Terug

Verkoopsvoorwaarden

De huidige verkoopsvoorwaarden (hierna "Verkoopsvoorwaarden") zijn bepalend voor de overeenkomst tussen het bedrijf Bjorkqvist Helsinki Ltd, gevestigd in Aleksanterinkatu 9, 00100 Helsinki , Finland  , en geregistreerd in het handelsregister van Helsinki("Björkqvist"), en de klant ("Klant") die wordt afgesloten via de website www.bjorkqvist.nl(de "Website") voor de aankoop van producten van Björkqvist via de website.

Contractprocedure

Wie mag aankopen doen

Om een bestelling te plaatsen via de website, moet de klant minstens 18 jaar oud zijn en moet hij/zij de eindgebruiker zijn. Minderjarigen worden uitdrukkelijk uitgesloten van bestellingen via de website.

Hoe winkel ik online?

Het plaatsen van een bestelling via de Björkqvist Website bestaat uit de volgende stappen:

  1. Kies de gewenste producten en voeg ze toe aan "Mijn Winkeltas".
  2. Naar de kassa
  3. Geef de verzend- en de factuurgegevens op.
  4. Kies een betaalwijze en klik op "Bestelling verzenden". Door op de knop "Bestelling verzenden" te klikken, aanvaardt de klant alle verkoopsvoorwaarden op de website op het moment dat de overeenkomst wordt aangegaan, volledig en zonder voorbehoud.
  5. De betaling uitvoeren.
  6. De klant, als de betaling werd goedgekeurd, de bevestiging heeft gekregen dat de bestelling ontvangen was. Met uitzondering van de omstandigheden die beschreven worden in onderdelen 2.3 en 2.4, staat deze bevestiging gelijk aan de aanvaarding door Björkqvist van de bestelling van de klant en brengt zij een bindende overeenkomst tussen de klant en Björkqvist tot stand.

Wij bevelen de klant aan om een exemplaar van de verkoopsvoorwaarden af te drukken/op te slaan op het moment dat hij/zij de bestelling plaatst.

Een kopie van het ontvangstbewijs wordt naar het e-mailadres van de klant gestuurd. We raden de klant aan om die kopie af te drukken of te downloaden om deze later eventueel nog te kunnen raadplegen.

Björkqvist kan de verkoopsvoorwaarden op ieder moment aanpassen, zonder voorafgaande kennisgeving aan de klant. Björkqvist zal dergelijke wijzigingen echter wel aankondigen op de website. Bovendien zullen de verkoopsvoorwaarden die van toepassing zijn op een bepaalde bestelling niet meer gewijzigd worden na het moment dat de klant de bevestiging krijgt van Björkqvist dat zijn/haar bestelling goed is ontvangen.

Beschikbaarheid van producten

De voltooiing van een bestelling via de website is onderhevig aan de beschikbaarheid van de kledingstukken. Björkqvist probeert ervoor te zorgen dat de te koop aangeboden kledingstukken steeds op voorraad zijn.

Als een besteld product niet beschikbaar of niet voorradig is, wordt de klant daarvan per e-mail op de hoogte gesteld en wordt het betaalde bedrag binnen 14 dagen na de betaling teruggestort.

Het recht van Björkqvist om een bestelling te annuleren of niet te aanvaarden

Björkqvist behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren of om een bevestigde bestelling te weigeren op grond van onder meer de volgende redenen:

  • Er heeft zich een technische fout of een fout met de prijsstelling voorgedaan op de website op het moment dat de bestelling werd geplaatst.
  • Het bestelde product is niet beschikbaar.
  • De opgegeven factuurgegevens zijn onjuist of konden niet bevestigd worden.
  • Onze beveiligingssystemen geven aan dat de bestelling abnormaal of frauduleus is.
  • We hebben aanleiding om te geloven dat de klant nog geen 18 jaar oud is.
  • Björkqvist heeft de bestelling na drie pogingen niet kunnen leveren op het opgegeven adres.

Als een bestelling om welke van de bovenstaande redenen dan ook geannuleerd wordt, zal Björkqvist (indien dat van toepassing is) de waarde van de bestelling terugbetalen. Bezorgkosten worden nooit terugbetaald, behalve in uitzonderlijke omstandigheden.

Controle van gegevens

Voordat een bestelling van een klant verwerkt wordt, kan Björkqvist de gegevens van de klant natrekken. Daarvoor kunnen we het adres en de solvabiliteit van de klant natrekken, en kunnen we nagaan of er fraude heeft plaatsgevonden. Björkqvist kan met betrekking tot alle aankopen een gedeeltelijk automatische controle gebruiken om, in het kader van mogelijke gevallen van fraude, die aankopen eruit te filteren die abnormaal of verdacht lijken en waarvoor een vermoeden van fraude bestaat. Bestellingen waarvoor een vermoeden van fraude bestaat, worden onderzocht, en de klant kan worden aangegeven aan de bevoegde instanties, die tot vervolging kunnen overgaan.

Prijs en betaling

Prijzen en munteenheid

De prijzen en aanbiedingen op de website zijn inclusief de belasting over de toegevoegde waarde ("btw") en zijn enkel geldig voor bestellingen die online via de website geplaatst worden. Deze prijzen en aanbiedingen komen mogelijk niet overeen met de prijzen in andere Björkqvist-winkels ergens in de wereld.

De prijzen worden uitgedrukt in euro. Als de klant het land waarin de bestelling bezorgd moet worden, verandert terwijl hij/zij op de website surft, kunnen de prijzen vanaf dat moment in een andere munteenheid uitgedrukt worden.

Björkqvist laat weten dat het wijzigen van het land waar de bestelling bezorgd moet worden, gevolgen kan hebben voor de prijs, vanwege de specifieke wisselkoers of prijzen voor dat land.

Betaalwijze

Voor de betaling van de bestelling kan de klant gebruik maken van de volgende creditcards of debetkaarten: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro of American Express, PayPal, Sofort of iDeal. Het bedrag wordt geboekt na bevestiging van de bestelling.

Veranderingen in de prijzen

De prijzen op de website kunnen aangepast worden. Björkqvist behoudt zich het recht voor om prijzen aan te passen zonder voorafgaande kennisgeving. Zodra de klant van Björkqvist de bevestiging heeft gekregen dat de bestelling ontvangen is, zal de te betalen prijs voor die bestelling niet meer aangepast worden.

Björkqvist laat weten dat de vermelde prijzen ondanks zorgvuldige updates van de website soms toch verkeerd kunnen zijn. Verkeerd aangegeven prijzen worden zo snel mogelijk aangepast en zijn niet bindend voor Björkqvist.

 Belasting over de toegevoegde waarde

Met het oog op de naleving van de huidige btw-regelgeving voor verkoop op afstand, wordt ervan uitgegaan dat de levering plaatsvindt in de lidstaat die in het bezorgadres vermeld is.

Aankopen die via de website worden gedaan, zijn dus onderhevig aan btw. De btw wordt berekend op basis van de wettelijk bepaalde tarieven in de lidstaat waar de goederen van een bepaalde bestelling geleverd moeten worden.

Klanten buiten btw-gebieden: het btw-beleid van Björkqvist bepaalt dat klanten uit deze gebieden btw aangerekend zal worden wanneer zij een aankoop doen op de website.

Aflevering

Bezorging

Leveringen vinden plaats van maandag tot en met vrijdag. In het weekend of op plaatselijke officiële feestdagen wordt er niet geleverd. De bestellingen kunnen enkel bezorgd worden op particuliere verblijfsadressen of kantoren.

Leveringen vinden plaats tijdens kantooruren. Om de levering te vergemakkelijken, wordt de klanten daarom gevraagd het werkadres of een ander adres waarop iemand aanwezig is om het pakket in ontvangst te nemen, op te geven.

Termijn

Bestellingen worden gewoonlijk geleverd binnen 4 tot 7 werkdagen. De levertijden worden gewoonlijk nageleefd, en hoewel Björkqvist niet kan garanderen dat bestellingen stipt bezorgd worden, worden alle bestellingen uiterlijk 14 dagen na de bevestiging dat de bestellingen ontvangen is, bezorgd. Zodra een bestelling verzonden is, ontvangt de klant een e-mailbericht met de verwachte leverdatum.

Controle bij ontvangst

De klant dient de staat van de verpakking te controleren bij de bezorging. Als de verpakking beschadigd is, mag de klant de bestelling niet aanvaarden. Het bedrag van de aankoop en de bezorgkosten worden aan de klant teruggestort nadat het magazijn de retourzending van de producten verwerkt heeft. Björkqvist laat weten dat de levering gecontroleerd moet worden binnen een redelijke termijn na de ontvangst. Indien de klant niet binnen 14 dagen na de levering meedeelt dat hij de producten weigert, zal Björkqvist ervan uitgaan dat de klant de levering heeft aanvaard. Dit heeft geen invloed op het recht van de klant om bestellingen te retourneren of in te ruilen, zoals bepaald in onderdeel 6 hieronder.

Bezorgkosten

Op elke bestelling zijn bezorgkosten van toepassing. De exacte kosten voor elke bezorging zijn afhankelijk van het land waarnaar de bestelling verzonden moet worden. Bestellingen worden in geen geval naar gebieden verstuurd waarvoor douanerechten betaald moeten worden.

Retourneren en ruilen

Retourneren van niet-conforme producten

De klant heeft het recht om gebrekkige producten of niet-conforme producten te retourneren. De klant heeft 2 maanden de tijd om Björkqvist op de hoogte te brengen van het gebrek of het feit dat het product niet voldoet en om het product aan Björkqvist te retourneren, te rekenen vanaf het moment waarop hij of zij vaststelt dat het product niet voldoet.

Als de klant een product retourneert omdat het defect of niet-conform is en de retourzending goedgekeurd wordt, zal Björkqvist de waarde van het product en de bezorgkosten terugbetalen, alsmede de directe kosten van de retourzending, en dat binnen dertig (14) dagen nadat Björkqvist het geretourneerde product ontvangen heeft.

Het bovenstaande doet geen afbreuk aan de consumentenrechten van de klant zoals bepaald in de bindende wetgeving betreffende de consumentenbescherming.

Retourneren van producten om een willekeurige reden (recht om van de aankoop af te zien)

Als de klant om welke reden dan ook niet tevreden is met de producten die hij/zij gekocht heeft, heeft hij/zij 14 kalenderdagen de tijd, te rekenen vanaf de bezorgdatum, om het product te retourneren, zonder dat daarvoor een verklaring verschuldigd is. De klant mag een gekocht product retourneren op voorwaarde dat:

  • Het product is niet gewassen of gebruikt, op welke wijze dan ook (met uitzondering van redelijkerwijs te verwachten slijtage veroorzaakt door het controleren en/of passen van het product).
  • Het product is volledig (twee elementen die samen een paar vormen moeten samen geretourneerd worden).

Het product moet geretourneerd worden en de klant dient de kosten voor deze retourzending voor zijn/haar rekening te nemen. De producten dienen geretourneerd te worden met de oorspronkelijke verpakking en etikettering, samen met de relevante retourbrief. Nadat de geretourneerde goederen gecontroleerd en goedgekeurd zijn, stort Björkqvist het aankoopbedrag voor het product terug binnen dertig (14) dagen nadat de annulering van de bestelling werd ontvangen en de klant heeft aangegeven dat hij/zij het product zou retourneren. De bezorgkosten worden nooit terugbetaald (behalve bij onjuiste of gebrekkige artikelen); de klant dient ook te betalen voor de kosten van de retourzending

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons via een ondubbelzinnige verklaring (van deze link of e-mail ks@bjorkqvist.info) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen.

Product inruilen

Producten kunnen momenteel niet ingeruild worden. Om een product in een andere kleur of maat te ontvangen, dient de klant het oorspronkelijke artikel te retourneren en een nieuwe bestelling te plaatsen op de website van Björkqvist.

Informatie over terugbetalingen

De terugbetaling gebeurt op dezelfde wijze als de oorspronkelijke betaling.

Björkqvist zal geen terugbetalingen doen tot het geretourneerde product is ontvangen en de staat van het product gecontroleerd is in het magazijn; nadat de staat van het geretourneerde product gecontroleerd is, zal het gepaste bedrag teruggestort worden aan de klant binnen dertig (14) dagen na de ontvangst van het geretourneerde product bij Björkqvist.

Voorwaarden voor promotiecodes

Als er gebruik gemaakt wordt van promotiecodes in overeenstemming met de daarop betrekking hebbende algemene voorwaarden, worden die codes toegepast voor een enkele korting op een aankoop of voor een enkel product of voor een korting op een bestelling gedurende de periode die bij de promotiecode vermeld werd.

Promotiecodes zijn persoonsgebonden en niet overdraagbaar. Zij kunnen enkel gebruikt worden voor aankopen via de website. De klant mag de promotiecode niet verkopen, inruilen of toewijzen. De promotiecode mag niet geüploaded of vrijgegeven worden op websites of andere media via openbare aanbiedingen, cadeaus, kortingen of uitwisselingen. Promotiecodes mogen niet gebruikt worden voor commerciële doeleinden.

Er kan slechts één promotiecode gebruikt worden per product en per bestelling. Promotiecodes kunnen niet gecombineerd worden met andere speciale aanbiedingen of promoties.

Promotiecodes kunnen niet geruild worden tegen geld.

Björkqvist is niet verplicht om promotiecodes opnieuw toe te kennen of terug te geven. Indien Björkqvist naar eigen goedvinden beslist om promotiecodes opnieuw toe te kennen of terug te geven, zal de klant echter zijn promotiecode moeten voorleggen. De klant wordt daarom gevraagd om altijd een kopie van de promotiecode te bewaren, want zonder deze code kan er geen nieuwe toekenning of teruggave plaatsvinden.

Björkqvist behoudt zich het recht voor om een promotiecode onmiddellijk nietig te verklaren als het vermoedt dat het gebruik van die code een of meerdere van de bovenstaande voorwaarden schendt of ongepast is of als het gegronde redenen heeft om de code nietig te verklaren.

Geldigheid van aanbiedingen ("Verkoop in promotie")

De promotie-aanbiedingen die op de website worden getoond om de verkoop van bepaalde producten te verhogen, gelden enkel zolang zij op de website te zien zijn, tenzij anders vermeld op de website.

Aansprakelijkheid

Deze verkoopsvoorwaarden bepalen de volledige reikwijdte van de verplichtingen van Björkqvist en zijn aansprakelijkheid met betrekking tot het leveren van de producten. Er zijn geen garanties, voorwaarden of andere bepalingen die bindend zijn voor Björkqvist behalve die bepalingen die expliciet in de verkoopsvoorwaarden zijn opgenomen.

 Overeenkomstig zal de maximale gecumuleerde aansprakelijkheid van elke partij ten opzichte van de andere partij voor alle soorten vorderingen overeenkomstig of verband houdend met deze verkoopsvoorwaarden, zij het met betrekking tot contracten, garanties, onrechtmatige daden, burgerlijke aansprakelijkheid, statuut of andere omstandigheden, BEPERKT WORDEN TOT HET BEDRAG DAT AAN BJÖRKQVIST BETAALD WERD VOOR HET DESBETREFFENDE PRODUCT.

Overeenkomstig clausule 9.4 ZULLEN BEIDE PARTIJEN IN GEEN ENKEL GEVAL, ZIJ HET TENGEVOLGE VAN CONTRACTBREUK, INBREUK OP GARANTIES, VOORWAARDEN, ONRECHTMATIGE DADEN, BURGERLIJKE AANSPRAKELIJKHEID, STATUUT OF ANDERE OMSTANDIGHEDEN, AANSPRAKELIJK WORDEN GESTELD TEN OPZICHTE VAN DE ANDERE PARTIJ VOOR BIJZONDERE, VOORTVLOEIENDE, INCIDENTELE OF ONRECHTSTREEKSE SCHADE

Niets in deze verkoopsvoorwaarden zal de aansprakelijkheid van Björkqvist voor (i) dood of fysieke verwonding veroorzaakt door nalatigheid van Björkqvist, (ii) fraude, (iii) inbreuken op de verplichtingen uit de toepasselijke bindende nationale wetten of (iv) aansprakelijkheid die niet uitgesloten kan worden door de wet, beperken of uitsluiten.

Bescherming van persoonsgegevens

De informatie over de verwerking van de persoonlijke gegevens van Deelnemers is opgenomen in het Privacybeleid dat beschikbaar is op de volgende link.

Toepasselijke wetgeving

Aankopen via de Björkqvist Website en onder deze verkoopsvoorwaarden zijn onderworpen aan de Finnische wet.

Bevoegde rechtbank

Geschillen of onenigheden die het resultaat zijn van de toepassing of de interpretatie van deze verkoopsvoorwaarden en de contracten waarin deze voorwaarden worden opgenomen, zullen beslecht worden in de rechtbanken van de stad Helsinki, Finland, die de exclusieve bevoegdheid hebben boven elke andere jurisdictie. Indien de klant echter de status van consument heeft volgens de Fins wet voor consumentenbescherming, zal de rechtbank van de verblijfplaats van de consument in Finland bevoegd zijn.

Neem contact met ons op

Voor vragen of problemen bij een bestelling, kan de klant op de volgende manieren contact opnemen met Björkqvist:

  • Via het onderdeel Contact op de website
  • Per e-mail, met een bericht aan info@bjorkqvist.fi

Meer gedetailleerde informatie over retourzendingen is terug te vinden in het onderdeel Björkqvist Help, waar je de instructies nauwkeurig dient te volgen.

 

Vergelijk producten Delete all products

You can compare a maximum of 3 products

Hide compare box
Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergen Meer over cookies »
← Keer terug naar de backoffice    Deze winkel is in aanbouw. Eventueel geplaatste orders zullen niet worden gehonoreerd of verwerkt. Verbergen